环境的变化要求组织发现新的商业模式、采用新的战略、新的管理模式,打通企业生产经营的各个环节，加强业务与技术融合，提升数字化运营水平，优化资源配置,今后企业经营的基本逻辑是互联网转型，是工业4.0，是大数据，是打造这三个核心能力的统一体。
让工作人员在信息的接收和使用上更加方便，也让工作的形式不再局限于室内的办公桌,为用户提供一个更加完善高效的解决方案，为用户提供一系列全面的服务,将来自多个部门的数据汇集在一起，以便他们可以更有效地协作。
存储完整的客户基本资料文件，记录客户的各种详细信息及与客户的相关交易条件，方便日后的资料查询,需要加强技术管理、知识管理、信息沟通管理，同时还需要一些创新的组织手段和管理手段,企业数字化转型，围绕着数据驱动而来。而数据要真正产生的价值，需要靠企业知识体系来提供。