这两年，上门服务O2O越来越受到互联网人士以及资本运作者的亲睐，所以上门O2O领域呈现爆发式的增长，同时也面临着激烈的竞争。58到家和到位是最早以上门服务为主业的平台，也是具有代表性的两种运作模式，一个是自营，一个是开放平台，下面我们主要针对这两种模式进行分析比较。

1.58到家上门服务自营模式的优势与劣势

58到家定位是自营模式，家政、美业和速运是最先引入的三大类上门服务，58到家只是与保洁人员、快递员、技师签订协议，对于他们每单的业务抽取一定的分成作为服务费，为了保证服务质量，他们也会对服务人员进行相关的培训，并配备相应的客服。

优势：

对于这种自营模式，平台的掌控能力强，这种平台模式类似于电商的进货-销售模式，对于58到家，进货就是平台上签约的服务人员，销售的就是他们的服务，这种模式可以利润最大限度的保留在平台上，服务人员相对比较弱势，可以及时改进服务过程中出现的问题，保证了服务的质量，可以做到服务客户。

劣势：

这种模式最大的问题就是模式相对比较重，不能规模化发展，所以他的发展速度受限。一旦平台的规模扩大，就会出现平台的管理跟不上发展的速度，同时对服务提供者的控制力会减弱，那么就会出现这样那样的服务质量问题。所以现在一些新的上门服务的企业都选择平台模式，58到家也寻求转型，采用自营+平台的双模式。

2.到位上门服务开放平台模式优劣

到位是基于地理位置的上门服务交易平台，是第三方平台，他只是通过平台建立商家与顾客之间的联系，没有自己的服务团队，相当于上门服务领域的淘宝，他只是一个开放的平台，不参与交易。

优势：

（1）他的运营模式轻，发展快，他不需要建立自己的团队，所以不需要投入资源到线下，只是提供商家与买家的交流平台，正所谓轻装上阵，他的发展不受人员的限制，所以他的发展速度很快。

（2）平台包容性强。在到位平台上，既存在着B2C模式也存在C2C易模式。在到位上提供服务的商家，有的是线下实体商户，也有垂直的生活服务O2O，还有个人，他们一起再到位平台上提供对买家的上门服务。

（3）平台上的服务品类丰富。到位的平台模式是开放的，任何机构和个人，只要合法，都可以在平台上开店。这样服务的品类众多，任何人有任何需求都可以在到位平台上找到合适的上门服务。到位上既有高频的家政、洗衣、快递等上门服务，也有低频的“跑退”服务。

劣势：

自营模式的优势，也正是平台模式的劣势。因为不参与交易，平台对商户的控制力会比较弱。平台也没有统一客服来处理服务过程中出现的问题，很难保证服务的质量，用户体验也相对比较差。

虽然平台模式在用户体验方面有劣势，但是他还是比较适合基于地理位置的上门服务的，这种平台模式更可以实现做大规模，丰富服务品类，与人们的日常生活息息相关。开发邦为您提供互联网同城劳务服务的整套解决方案（点击查看）

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