定制软件（也称为定制软件或定制软件）是专为某些特定组织或其他用户开发的软件。因此，它可以与为大众市场开发的软件包的使用形成对比，例如商业现货（COTS）软件或现有的免费软件。

由于定制软件是为单个客户开发的，因此可以满足客户的特定偏好和期望。定制软件可以在迭代过程中开发，允许考虑所有细微差别和可能的隐藏风险，包括原始需求规范中未提及的问题（通常，这些问题从未完美）。特别是，软件开发过程的第一阶段可能涉及许多部门，包括市场营销，工程，研发和一般管理。

大公司通常使用定制软件来执行关键功能，包括内容管理，库存管理，客户管理，人力资源管理或其他方式来填补现有软件包中存在的空白。通常，此类软件是遗留软件或提供所需功能的免费软件包可用之前开发。

与现成的解决方案或产品相比，定制软件开发通常被认为是昂贵的。如果人们谈到典型的挑战和典型的解决方案，情况就是如此。然而，并非总是如此。在许多情况下，软件需要定制才能正确支持买方的操作。定制的成本和延迟甚至可以增加开发定制软件的费用。然而，成本并不是唯一的考虑因素，因为选择定制软件的决定通常包括要求购买者拥有源代码，以确保未来开发或修改已安装系统的可能性。

此外，提供的前期许可证成本差别很大，此外，发布产品的大型软件公司非常频繁地改进其产品。因此，可能需要每两到四年升级一次特定的定制以实现兼容性。考虑到定制的成本，这种升级也变得昂贵，因为必须为他们指定专用的产品发布周期。