酒店管理信息系统管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。酒店计算机管理系统是MIS中的重要分支。电子计算机科学的飞速发展，与酒店业的发展相结合，研发酒店计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、酒店信息服务系统、客房计算机保险系统以及计算机娱乐系统。计算机在酒店中的应用，深入到酒店管理的各个部门，酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容。酒店计算机管理系统作为MIS的一个重要分支，20世纪70年代初在国外开始萌生；80年代，EECO、HIS、CLS、Lodgistix等国外酒店管理系统模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。紧随国际步伐，90年代初期，国内形成较成熟的软件系统；90年代中期，随着计算机在酒店中的普及应用以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展进入到一个新阶段，相继涌现出具有不同功能特色的系统平台。酒店管理信息系统的软件结构，即酒店管理系统的功能结构。各种功能之间又有各种信息联系，从而构成一个有机整体，形成完整的软件功能结构。因此，系统一般可分为前台（对客服务）系统和后台（内部管理）系统两大部分，以及对前台、后台系统功能补充的扩充系统（一些软件将这一部分扩充系统直接包含在前后台或后台系统中）和各种各样的系统接口。可见，酒店管理软件是一个覆盖整个酒店管理各方面的非常庞大的系统。酒店计算机管理的软件市场由软件供应方（软件商）、软件消费者（酒店）及市场管理者三者组成。由于管理角度不同，对酒店计算机软件市场的管理由电子部门、财务部门及旅游部门共同承担。

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