美国项目管理学会有个项目管理知识体系叫PMBOK,在里面对项目管理相关的知识、技能和工具进行了概括性的总结，在里面有两个很重要的管理领域叫“项目范围管理”及“项目时间管理”。这两个领域在软件外包项目管理过程中都至关重要。这次我们先来谈谈开发邦是如何在软件外包管理中与客户一起进行项目范围管理的。
在PMBOK体系中，项目范围管理的说明是：“其作用是确定项目的工作范围，识别项目需求的所有内容，以及完成这些内容所涉及的所有工作。范围分为产品范围和项目范围。时间范围是指项目的时间要求，项目范围是项目的需求内容。包含规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS（工作分解结构）、确认范围、控制范围。”上面的这些标准体系如果灵活的应用于软件外包过程管理中，将使软件外包的管理效率得到极大的提升，项目质量和项目进度的控制得到极大的提高。
开发邦在进行软件项目管理的过程中，就非常重视软件外包项目的范围管理及时间管理，我们来看看开发邦对项目范围管理的流程：在接到客户软件外包需求后，我们会在和客户充分沟通后，为客户出具《软件业务目标规划纲要》文档，和客户一起规划清楚这次软件开发的目标提纲。然后根据这个提纲进入到收集需求的阶段，在这个阶段开发邦会和客户方之后会使用到本次开发的软件的所有业务部门人员进行访谈，形成系列访谈文档，并在访谈文档的基础上为客户输出《需求调研纪要》，将《需求调研纪要》与《软件业务目标规划纲要》进行覆盖度、符合度、完整度比对后形成《需求说明书》，并与客户进行确认。在《需求说明书》的基础上进行工作分解，形成《软件开发计划建议书》提交给客户，并与客户一起确认本次软件开发的功能范围。在此过程中，开发邦会仔细甄别客户在业务中的需求紧急程度和重要程度，与客户一起控制软件开发的需求范围，为客户制订合理的最终作为本次软件外包开发文档的《需求功能说明书》。