云鸟配送主要针对区域大宗货物的供应链配送，目前，云鸟平台在全国20个城市内广泛应用，其中包括北京、上海、广州、深圳等，并全面与落地配、第三方物流、供应链企业、B2C电商企业接轨。云鸟主要负责搭建维护服务平台，通过平台积累企业和司机。云鸟是一家互联网企业，最开始主要服务B2B和O2O企业。云鸟逐渐发现在传统领域的同城供应链配送中具有更大的市场，所以在融资之后，云鸟便开始涉足传统企业的同城配送市场，开始与传统供应链的核心企业进行更多的合作。

目前，云鸟通过配送人员的服务和对运输的管控环节来提升用户对服务的满意度。在配送人员方面，云鸟会对通过审核的配送人员进行岗前培训，包括：岗位培训、运力培训。通过配送使得配送人员熟悉业务流程、提高专业技能，增强现场反应能力，最主要还是提高配送人员的服务意识。云鸟平台具有一套完整的评价体系，对于一些服务质量低、差评较多的配送人员将有可能被拉黑甚至是开除。在运输管控方面，云鸟依靠自主研发的“鸟眼TMS系统” 通过对配送流程的实时跟踪实现对运输环节的具体管理。运用标准作业程序（SOP），结合企业实际需求定制出不同的“标准作业程序”，并根据企业业务的更新和实际运营中出现的问题，实时补充迭代SOP条款。

云鸟采用 “众包”模式，将配送任务众包给平台上的配送人员。当有任务在平台上发布时，配送人员会根据任务的性质以及自身的状况报价，然后企业根据配送人员的星级、车型、价位、经验、位置、以及之前用户对配送人员的评价，再结合自身货物的特点来选择与最适合的配送人员。这样可以解决信息不对称的问题，并且在成本方面也会相对降低。在任务完成后，用户根据司机的配送质量和服务态度进行打分评价。对于评价高的配送人员予以奖励，评价差的配送人员惩罚，逐渐优化配送队伍。开发邦为您提供互联网同城即时配送的整套解决方案（点击查看）